州政务服务管理局 推进“一窗受理、集成服务”改革工作

西双版纳新闻网 来源：西双版纳新闻网 编辑：廖俊聪 2021年04月08日 09:44

本报讯（纳啸）  近日，州政务服务管理局召开“一窗受理、集成服务”改革工作座谈会。

2020年，按照有关文件精神，州政务服务中心实体服务大厅设置公安司法、社保医保、公积金、工程建设项目审批等9个服务专区和综合窗口，州级各单位（部门）政务服务事项按照“应进必进”要求进驻政务服务中心集中办理，推行政务服务“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”审批服务新模式改革，最大限度为群众和企业办事提供便利。改革工作施行近一年，取得哪些成效？存在什么问题？今后工作怎么干？带着这些问题，该局邀请州发展改革委、州工业和信息化局、州教育体育局等42个授权委托政务服务事项进驻州政务服务中心的单位（部门）分管负责人及相关业务科室负责人召开专题座谈会议，总结改革工作情况，查找存在问题，提出工作意见建议。

座谈会上，州政务服务局通报了各单位授权委托政务服务事项办件情况、窗口工作人员进驻情况及存在问题。各单位（部门）结合自身情况提出工作意见建议。

州政务服务局相关负责人强调，要压实“应进必进”工作，对已授权委托进驻实体服务大厅的政务服务事项进行分类，理清现场办结、网上办理和流转办理事项；加快建立实施并联审批、容缺受理等机制，优化办事流程，压缩办理时限，提升办事效率；加强对窗口工作人员的业务指导培训；制定规范标准的办事指南。