岗前培训育“新丁”

———州医院创新2014年新员工岗前培训


西双版纳新闻网 编辑: 2014年09月05日 00:00

徒手心肺复苏。

徒手心肺复苏。

集体游戏踩气球。

集体游戏踩气球。

本报记者/马芸 通讯员/王琦
      
    2014年,州人民医院通过人才引进、公开招考、调入等方式,吸收了91名新员工加入医院。其中,研究生1人、本科生62人、大专28人,分别来自厦门大学、兰州大学、昆明医科大学等9所国内重点医学院校及省内专科学校。怎么让这批员工尽快融入到医院这个大家庭,胜任岗位工作?州人民医院积极探索出一条人文关怀的新员工岗前培训模式。
     
人文关怀下 探索高效培训模式
    传统的岗前培训,州医院考虑的侧重点是单位的需求、岗位的需求。而此次的岗前培训,州医院人事科进行了积极探索,在考虑单位和岗位需求的同时,把人文关怀这一理念贯穿其中,实行“三个必须”,即必须考虑患者需要,以患者安全为中心安排操作技能培训;必须考虑新员工需要,以新员工为出发点,通过培训让大家熟悉工作环境,熟识同事,消除陌生感和恐惧感;必须考虑医院和社会需要,增强员工对医院的认同感和归属感。“三个必须”的实施,让医院各部门主动了解新员工的需求,不断完善培训内容,让新员工由被动接受教育变为主动吸收新知识、新事物,培训考核结果、满意率创出新高。

      多元授课方式 课程安排丰富
    在第4天的消防安全操作演练培训课上,毕业于厦门大学的阿胡美提起灭火器,除掉铅封,拔掉保险销,在距离火焰两米的地方,用右手压下压把,左手拿着喷管左右摆动,只见一股干粉喷射而出覆盖了整个燃烧区,一下子火就灭了。“以前知道医院、学校、超市等很多场所都安装了灭火器、消火栓等灭火用具,但都没有用过。通过这次操作后,以后遇到火灾我就不用‘一走了之’了”,阿胡美说。
    据州医院人事科负责人邓勐丽介绍,和以往的岗前培训相比,今年岗前培训的授课方式更为多元化、课程更丰富,包含四个方面:医院文化介绍、医院规章制度、操作技能培训和公共安全知识,其中公共安全知识又包括患者安全、消防安全和交通安全等。
    除了理论授课,培训加入了更多的实际操作和互动。其中,基础理论、基本知识、基本技能三基操作,消防安全操作和熟悉医院环境的定向培训等,增强了新员工的动手能力,实现了从“纸上谈兵”到“实战演习”的转变。云南中医学院毕业的小赵告诉记者:“9天的课程安排得满满当当,都很实用,只觉得意犹未尽。这样劳逸结合、充满欢乐和关爱的培训我从未经历过。”

注重实际操作 夯实服务基础
    培训第3天,新员工开始进入高强度的操作技能培训阶段。在徒手心肺复苏操作现场,只见医疗应急队的负责人王宏江正按《徒手心肺复苏2013年国际新标准操作流程CPR》规定,一步步讲授、演练评估现场环境、清理呼吸道、人工呼吸、胸外按压、后续专业用药等步骤。随后,新员工轮流上前操作,直到全部操作合格。即将成为医生的小刘说道:“通过实际操作,对徒手心肺复苏有了更严肃的认识,相信以后遇到紧急情况可以更加沉着处理。临床操作培训非常贴近工作,进一步加深了基本功。”
    医学是一个专业性要求非常高的行业。为了让新员工增强动手能力,巩固所学知识,培训设计的92个课时中,操作技能就占了60个课时。其中,临床专业安排的无菌技术操作、体格检查,护理专业安排的患者出入院处置流程、密闭式静脉输液、优质护理和护士礼仪等内容都让新员工受益非浅。
   
重视员工需求 打造有爱集体
    “刚开始工作的前几年非常关键,大家一定要做好吃苦的准备,多钻研、勤努力、善思考,这些积累将使你受益终生。”在“两年24小时”工作经验分享中,马志强院长寄语新员工努力工作,造福病患;单西云副院长向新员工传递正能量,要员工秉持“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”的理念。
    为了让新员工早日熟悉环境,顺利上岗,医院负责人亲自走上讲台,讲授《医院历史及发展规划》《医患关系与医疗安全》《患者安全》等精彩内容,给学员们留下了深刻印象。同时,各个科室也从员工需求出发,安排实用、正能量的讲座,激发了新员工的工作热情。在“榜样的力量”讲座上,重症医学科硕士研究生导师林兆恒主任与大家分享了自己的成长经历,讲述了他通过不懈努力,最终从一名普通医生成长为独挡一面的医学专家的过程。大家纷纷表示,林主任的故事催人奋进,坚定了献身边疆医学事业的决心。
    据介绍,近年来,州医院抓住机遇,加大专业技术人才引进力度,建设19层的住院医技综合楼,医疗硬件、软件设施得到了较快发展。目前,医院通过了云南省三级甲等医院评审,全院职工1000人,其中高级专业技术人员100人,博士2人、硕士研究生33人,住院医技综合楼近期将投入使用,病床逐步增加到1000张。医务人员数量不足,随着这91名新员工的引入,一定程度上能缓解医院人员不足的问题。培训结束后,他们将陆续到内科、外科及医技科室报到,为患者提供服务。

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